今年“五一”假日期间，嵊泗县按照国家、省、市关于“五一”假期旅游安全工作“万无一失”的总体要求，一方面毫不放松地抓好各项防控工作，一方面竭尽全力提升精细服务，提供优质旅游产品，切实保障假日文化旅游市场运行平稳、安全有序。

五一期间，旅游市场总体运行情况良好，迎来今年海岛旅游新高峰，各岛均保持较高水平。据统计，1-5日全县累计接待游客21.11万人次，比2019年同期增长17.93%；旅游收入2.78亿元，比2019年同期增长19.58%。精品等级民宿客房基本爆满，单日最高达到92%。

一是强化应急值守。各景区实行客流预约、限流分流、间距引导、提倡网络购票等举措，增加景区公交班次，加强景区停车场秩序管理，充分保障景区平稳运行。及时做好强对流天气的防御以及疏客工作。调整水上客运航班，共平安输送旅客达1.5万余人次。加强常态化市场执法检查，以每日必查的密度，由值班领导带队对全县各类景区景点、渔家乐、非开放沙滩、娱乐场所、网吧等场所进行巡查。五一期间共出动文旅检查人员42人次，检查场所83场次，总体情况平稳。

二是提升服务水平。完善旅游纠纷处置机制，畅通旅游投诉渠道。通过12345热线平台、旅游投诉电话以及来电来访等方式，第一时间掌握并有效处理游客投诉，严密防范旅游纠纷事件发酵为舆论关注热点或群体性事件，把各种矛盾化解在萌芽状态，维护旅游消费者的合法权益。开展文明旅游志愿服务。结合创城工作，组建文明旅游志愿者联盟，多渠道、多形式开展文明旅游宣传，旅游志愿者前往各交通码头、车站、景点景区等地开展志愿服务，为游客提供秩序维护、场地指引、购票指导等现场服务。其中5月3日，志愿服务主要集中在李柱山码头区域维持秩序，防止大量游客返程高峰引发的现场拥堵，并进行游客安抚工作。

三是创新旅游产品。开通江苏苏州、南通，浙江杭州直达嵊泗的旅游直通车，让长三角地区游客一站式畅游海岛。开通“海上快巴”舟山本岛-泗礁岛-枸杞嵊山岛直飞航线，开辟新玩法，增设新体验。全县各岛开设情趣各异、风格迥然的店铺，相继推出CAPE7咖啡、威士忌、意大利餐点等各式美食，丰富旅游业态。基湖景区沙滩乐园全新开业，彩虹车、香蕉船、水上摩托艇、帆船、沙滩车、山地赛车等户外休闲运动项目轮番上场，推动文旅体融合发展。黄龙乡大力推行“龙岛婚嫁”民俗展演，让城市游客到海岛美丽乡村尝渔家菜、住特色民宿、体验民俗文化、感受渔村慢生活。五龙乡积极推广红色党建研学路线，进一步开拓旅游客源。花鸟岛举行“伙聚花鸟岛”艺术节，带来“多重宇宙”展览，传播交流其泛艺术生活态度。