一、总体情况

2020年，我局始终将政府信息公开工作作为法治政府建设重要内容，严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入贯彻落实国家、省、市各级文件精神，以依法行政、提高效能，完善制度，拓宽领域，优化内容，规范流程，创新形式为目标，扎实推进政府信息公开的各项工作，具体工作开展情况如下：

（一）加大主动公开力度。根据市政府信息公开处要求，配合完成政府信息公开站内容改版，完善各类信息300余条。全面推行主动公开基本目录制度，根据省市相关文件要求调整主动公开基本目录，加强目录动态更新调整，目前我局共设置机构信息、人事管理、政府文件等一级目录12条，二级目录27条。在今年制定的《舟山市文化和广电旅游体育局网络安全和信息化工作方案》中，对政府信息公开工作做了明确责任分工、规定了公开时限、公开形式。

（二）规范依申请公开工作。根据市政府统一安排，在市审批办证服务中心、市图书馆设置了政府信息查阅点，并在市审批办证服务中心文化窗口设置依申请公开受理点，进一步畅通受理渠道，规范受理、办理、反馈、监督机制，严格按照规定时限予以答复，为申请人提供准确、便捷的服务。2020年，共办理依申请公开件5件。

（三）加强门户网站和新媒体平台建设。

1.政府门户网站建设。完善网站信息日常监测、领导审核、重大舆情预警、网络安全预警等各项制度。统一网站权限管理，将信息发布统一在内容管理系统内，保障了整个网站信息发布的可控性。以国办普查标准和评测指标为要求，安排专人7×24小时对各级政府门户网站及部门网站的日常监测，一旦发现存在“不及时、不准确、不回应、不实用”等相关问题的，及时进行整改。对于“工作要闻”、“党建政务”、“通知公告”、“行政处罚”等动态类栏目做到了第一时间更新；对于非动态类栏目，严格按照政务网站更新要求进行定时发布；对互动性栏目，建立网上互动的接收、处理、反馈工作流程，设置专人及时处理和答复网上的投诉、咨询以及有关意见和建议。今年合计发布信息2000余条，处理网站投诉、咨询300余次。共有10万余人次前来访问，日平均访问量问量达300余次。

2.新媒体运营建设。积极构建全系统集成的新媒体宣传矩阵，以微信、微博、抖音为主要媒介，向社会公众发布重要政策、重大赛事活动、重点民生项目、线上文旅体资源等信息。特别是在疫情期间，通过新媒体发布了《舟山市旅游协会饭店餐饮行业分会倡议书》、《加快促进文化和旅游产业复苏十条措施》等权威信息，有效扩大了宣传面。整合全市各级图书馆、博物馆、艺术剧院、体育达人资源，推出“舟艺云剧场”“云看展”“云享阅读”“健身云教学”等线上栏目，向公众免费发布183部精选视频，在线点播率达18.6万余次。

（四）加强规范性文件政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，及时规范做好相关政策的解读工作。今年对我局所有11件有效的规范性文件（其中2020年新增1件）进行公开，同步制作政策解读文本并相互关联，有效提升了公众对规范性文件的理解。

（五）主动回应关切。根据重点工作、重大活动、公众关注热点或者舆论引导等需要，及时发布权威信息，主动回应公众关切。今年组织参加舟山广播电台“阳光热线”栏目两次，由局领导带队现场解答群众关切问题，主动向市民传递各类政策、活动信息。继续加强与舟山日报社和舟山广电总台的合作两大媒体合作，全年通过各大媒体宣传报道复工复产、假日旅游、舟山群岛马拉松等重大活动，取得良好成效。加强与公众的互动交流，处理答复舟山论坛网络问政栏目咨询建议共计9条。加强局系统政务信息报送工作，进一步拓宽信息源，今年将政务信息纳入年终考核，有效提升了责任处室（单位）报送信息的主动性。加强信息员队伍建设，组织对信息员进行业务培训，不断提高信息员的综合素质和业务水平。

（六）做好提案议案办理。认真做好议提案办理工作，今年我局承办的人大议案、建议共28件，其中主办件11件，协办件17件。共承办政协提案41件，其中主办件17件，协办件24件。对所有主办件，我局均在信息公开栏目进行公开，拓宽了监督渠道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局的政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题：一是信息公开时效性需要进一步加强，今年在依申请公开、网络问政等工作中出现了几次回复不够及时的情况；二是政策解读方面以文字形式为主，缺乏图文解读；三是部分单位对信息把关不严，偶有错别字等现象发生。

六、其他需要报告的事项

舟山市文化和广电旅游体育局门户网站为http://zswglt.zhoushan.gov.cn/，如需查阅本报告电子版或者了解更多政府信息，请登录查询。

舟山市文化和广电旅游体育局

2021年1月25日