不合理低价游专项治理情况
发布时间:2019-07-11 来源:市文广旅体局 浏览次数:根据国家、省、市关于“不合理低价游”整治工作要求,根据我市实际,我局有针对性开展了“不合理低价游”专项治理工作,主要工作有:一是对以普陀山为目的地的低价恶性竞争行为,快速启动打击“不合理低价游”专项整治行动,制发了《关于开展“不合理低价游专项整治的通知”》(舟文广旅体发〔2019〕8号)文件,联动市旅游行业协会,共同制定上海、杭州、宁波至普陀山旅游线路的诚信指导价,约谈本市4家旅游社和外市3家旅行社,联动三地旅游执法部门加强市场监管和执法工作,做到线上盯牢,线下管住,对公然违反诚信指导价的企业坚持一出端倪就约谈,一露头就打,有效阻止了“价格做烂、市场做坏、旅游做死”的恶性循环,得到了游客和行业的好评。目前携程、美团、去哪儿网等各大网站的上海、杭州至普陀山2日游线路已整改到位。二是督促协会开展不合理低价游自查自纠工作,要求协会加强会员的自律管理,对于市场上出现的不合理游线路进行排查,发现整改不到位的,向旅游质监部门进行举报,由旅游质监部门开展执法调查。三是发布行业警示。针对旅游市场上的各类不合理低价游现象,质监所制发了《关于抵制“不合理低价”恶性竞争的警示》,要求旅行社发布的线路产品价格不能低于协会发布诚信指导价的30%,同时督促各涉旅企业和导游要依法依规诚信经营。四是全市各旅游质监部门加强旅游市场检查,摸清旅游市场底数,对于各自旅游市场出现的低价线路开展查处工作,上半年我局执法人员分别至岱山、定海、普陀等地开展了督查指导,对于督查中发现的违法违规线索,进行案件移交,下达督办通知书,督促各地开展行政查处工作。五是对各别低价线路实施暗访检查。去年我局通过政府购买服务的形式,与第三方公司签订了暗访工作合作计划,我们制定旅游暗访线路方案,暗访公司派人员实施报名分团暗访,暗访结束后,出具暗访报告,上半年,我局分别对我市个别低价线路派暗访公司实施了跟团暗访,对暗访出的问题开展了调查处理工作。六是开展行政查处工作。根据旅游市场线索,对低价游旅行社经营者开展行政调查程序,对危害后果轻微的,则对企业法人进行行政约谈,对违法情形影响大,责令整改不到位的企业和导游则启动行政查处工作,目前我已对一家旅行社“不合理低价游”启动了行政调查工作。